当社が毎年発行しているカレンダーですが、12月初旬より発送と配達を始めました。お客様におかれましては、手に取っていただけましたでしょうか。
　このカレンダー、タイと日本の祝祭日が表示されており、また、予定が書き込めるよう白いスペースを設けています。タイのカレンダーであるようでないのが、日本とタイの祝祭日の併記表示です。　

　当社のお客様に、無料進呈しております。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　 （2015.1.19　Y記）

日本とタイ、両方の祝日が表示されていて、とても便利です。

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・机上カレンダーは受け取りましたか？

　当社が毎年発行しているカレンダーですが、正月休暇前から発送と配達を始めました。お客様におかれましては、手に取っていただけましたでしょうか。
　このカレンダー、タイと日本の祝祭日が表示されており、また、予定が書き込めるよう白いスペースを設けています。タイのカレンダーであるようでないのが、日本とタイの祝祭日の併記表示です。　

　当社のお客様に、無料進呈しております。よろしくお願いいたします。　　　　　　　　 （2014.1.8　Y記）

日本とタイ、両方の祝日が表示されていて、とても便利です。

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・机上カレンダーは受け取りましたか？

　日頃、当社サイトをご利用いただきありがとうございます。 　

　本日より、スクムビット地区の地図は、一部パスワードの導入により、顧客のスティタスを向上させることにしました。 　

　ついては御手数ですが、パスワード希望の方は当社へ連絡願います。もちろん、物件問い合わせの方へは、全員、パスワードをお知らせします。

　なお、当社を利用いただいた方へは、すでにお知らせ済ですので、その方から聞かれるのも一つの方法です。
　又、従来からお引き立ていただいている方については、お手数でも問い合わせ願います。 　

　お客さまに於かれましては、貴重な情報のため、この処置導入について御理解をお願いします。

　当社のご利用を心よりお待ちしています。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小林 株式会社 社長　　小林　 豊 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

　 当社を利用して、住居を決めていただいた方全員に、
標記の本をアパート宛に発送致しました。査収願います。

　さて、この本は、来タイした方がその日から使用できる
大変便利なタイ語トラの巻です。頻度の多い単語と、
簡単な例文付きです。
　かつ、ポケットサイズなので、ポケットにも収納可能です。

　お客さんの中で、未受領の方がいましたら送付します
ので、連絡願います。

　又、各社の総務担当者に於かれては、 10 冊単位で進呈しますので、当社へ連絡お待ちしています。

　日頃、当社を贔屓（ひいき）にしている、お客さんへの夏季ボーナスです。

　この本がきっかけで、タイ語の関心が深まり、学習へのモチベーションとなれば、望外の喜びです。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小林 株式会社 社長　　小林　 豊

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 (2013.7.1 K 記)

【関連情報】 「おもしろく学ぶタイ語」 A6版　134ページ 定価 300バーツ

　お客さんにお詫びします。　　

　メールマガジン4月号で「サービスアパートメント家賃の推移（2007年4月～2013年4月）」をお知らせしましたが、その中の数字が間違っていました。

　 　正しい数字は修正済です。 「１年間に平均 7.5 ％という値上りになっています。」というコメントも削除します。 　誤った情報をお知らせ致し、重ねてお詫びします。　（2013.6.19 K記）　

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・サービスアパートの説明

　当社のホームページの VIP ルームは、一般に公表できないような辛口コメントが書かれています。

　このページは、お陰様で、１ヶ月で約 700 件のアクセスがあります。

　このページ、実は広く知れ渡るようになり、 VIP ルームの価値が低下してきていますので、ここにパスワードを変えて、価値を高めることにしました。

　従来からのお客さん（ VIP さん）、及び新規のお客さんとも、以上の内容について御理解願います。新パスワードは、当社セールスを通じて入手願います。　　　　　 （2013.4.19 K記）

 

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・VIP ルーム ログインページ

　今年になって赴任されたお客さんへ。

　当社が作成し無料で進呈している机上カレンダーは、とても使いやすい、と好評を得ています。 それと言うのも、タイと日本の祝祭日が示されており、わかりやすいからです。

　お客さんの中で、未だ受取っておられない方がいましたら差し上げます。

　会社と自宅の２冊でもかまいません。 又は、新任者のために、替え玉希望も OK です。

　あるようでない、机上カレンダー、やはり、あった方が便利ですネー。 　　　　 (2013.4.19 K 記)

日本とタイ、両方の祝日が表示されていて、とても便利です。

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・2013年度　机上カレンダーの進呈について

　当社が毎年発行し、お客さんに進呈しているカレンダーがまだ残っています。

　当社を理由して住居を決めていただいた方はもちろんのこと、当社のファンで特別希望の方にも、送付致します。

　近年、年末年始にカレンダーを贈呈する習慣が薄れてきています。そんな中で、このカレンダーは入手が難しくなってきています。

　これから、住居探しする方にも進呈しますので、ぜひ声をかけてほしいです。　　　　　 (2013.1.15 K 記)

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・2013年度　机上カレンダーの進呈について

　 今年も、お蔭様で会社経営は順調に終ろうとしています。

　 具体的には、昨年比11％アップの売上げで、前年が22％アップという成績でした。

　 このように好調なのは、タイに日系企業が進出し続けており、そのお陰で当社の売上げが伸びているのです。

　来年は、今年比10％アップを目標にしています。　

　さて、私も2013年7月に 満 65 歳を迎えます。将来のことを考えると、この会社を「上場」して、お客さんから喜ばれる会社にしていきたいと思います。

　そのために、来年の具体的目標として、社長としての責務は果たすと共に、特に社員教育に力を入れて経営していく所存です。（社員数は支店を含めて合計50名）　

　うれしい報告としては、子供二人が私の会社で働いてくれており、心強い限りです。
身体的には、体重が 70 ㎏を保っており、「スマートになった、お父さん」と云われています。

　最後に、友人の皆様の健康とご多幸を願ってあいさつとします。

　新年おめでとうございます。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　小林　豊

　　　　　　　　J-Home が視聴可能な人気アパート、The Residence ( スクムビット ソイ24 )

【関連記事】　年末年始の営業について

　当社が毎年発行、進呈しているカレンダーが入荷しました。
このカレンダー、タイと日本の祝祭日が表示されており、又、予定が書き込めるよう白いスペースを設けています。タイのカレンダーで、あるようでないのが、日本とタイの祝祭日の併記表示です。　

　今、当社を利用して住居を決めてくれた方に、スクムビット地区アパート分布図と共に、無料進呈しております。

　なお、当社のファンで、このカレンダーを特別に希望の方は、その旨メールにて問い合わせいただければ、もれなく差し上げます。どうぞ、遠慮なく。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （2012.12.6　K記）

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・机上カレンダーは受け取りましたか？

　当社は、従来通り30日～2日までの4日間を、正月休みとします。

　その前後、つまり 28、29日と3、4日の休みの2日間を2組に分かれて特別休暇を与え、社員としては6日間の連休になります。 支店も同様です。
　 お客さんにおかれては、極力年末にかけての、アパートの移動は避けた方が賢明かと思われます。

　一方、サービスアパートは、この間平常通リの営業です。それというのも、アパートによってはオーナーの都合で、入居、退居に支障が生じる可能性があるからです。

　そうは言っても、年末年始に移動しなければならない人もいるでしょう。事前に連絡をしてもらえば、極力お客さんの意向に添うよう努めますので、当社にお問い合わせ下さい。 　（2012.11.27 K 記）

　日頃、当社を利用いただきありがとうございます。

　今回 当社は、コンプレインや再契約時のリクエストは、当社 WEBSITE上の様式 （フォーム）により、お願いすることになりました。 なぜなら、当社の日本人スタッフ 2 名では対応できないほどの多量の利用者があり、破裂寸前の状況になったからです。 よって、今後は御手数ですが、原則として、当社指定の様式（フォーム）に記入の上、送信をお願いいたします。（フォームが完成しだい、またアナウンスいたします）

　このことによって、お客様からのコンプレインやリクエストへの対応は、より正確、かつ、迅速になることでしょう。
　なお、この部門については、社長が直接サポートしており、同業他社よりも、責任体制はより明確にしています。なかなか解決しない内容については、社長自ら陣頭指揮を取って、解決を行っています。

　又、社長は、全ての受信メールをチェックしていますので、良くないサービスについては、直接メールをいただいて構いません。

　近い将来、タイ証券市場に上場を考えている我が社として、より一層のサービス向上を目ざしてますので、どうぞよろしくお願いします。 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（2012.10.15 K 記）

[追記1] 2012年10月31日、コンプレインフォームが完成しました。(2012.10.31)
[追記2] 2012年11月30日、再契約フォームが完成しました。(2012.11.30)

【関連情報】 コンプレイン月間報告　2012年9月分　　 契約更新についての注意

　恒例の節税対策ニュースです。

　正月は、どんなことがあっても日本にいないことです。日本の税法で、 1 月 1 日に日本にいる日本人は、地方税支払いの義務が生じます。よって、新たに海外赴任が決まった方は、正月を待たず、年末までに日本を脱出することです。これによって、何ヶ月間の地方税納入が免れることになります。 同様に、無事に任務を終え本帰国する方は、 1 月 2 日以降に、日本の地を踏んだ方が良いですヨ。

　これによって、地方税納入が猶予されます。このニュースは、当社の Website 利用のお客さんへのお年玉です。「知って得する情報」つまり「知っ得情報」なのです。

　以上の記事は、決して税関係者に迷惑をかける内容ではなく、当社利用のお客さんへ、ささやかな、お年玉情報として扱ってほしいと思います。　　　　　　　　　　　　　　　　　　（ 2012.10.12 K記 ）

【関連情報】 本帰国の方は、新年を外国で

　クレジットカードによる家賃支払いが、可能となりました。

　ただし、すべての物件ではありません。

　すでに多くのサービスアパートでは、クレジットカードによる手数料なしの支払いが行われていますが、アパートではまだまだといったところです。

問題点は次の通りです。

(1) カードで支払い可能な物件が限られているということ。
(2) カードの手数料はいくらになるか？

関心のある方は、当社のセールスに問い合わせ下さい。

【関連情報】
クレジットカード利用可のアパートリスト
クレジットカードを使うときは注意してください。
家賃の支払い方法

　当社は、アパート、マンション賃貸仲介業を生業とし、お客さんの要望に基づき、希望物件を紹介することを主な業務としています。

　しかし、実際はそれ以外に、次のようなカスタマーサービスを行っています。

　そこで、簡単にその内容を紹介します。

1.	居住中のコンプレイン受付
	居住中に、支障が出て、当社へ協力願いがあります。それは、エアコンが冷えない、ＴＶが見られない、インターネットが使えないなど、多種にまたがっており、 約３０アイテム以上になります。１ヶ月約４０～５０件受付けています。
2.	入居後２年目の再契約、及び、リクエストのサポート
	この業務は、お客さん１人づつに Mail を出し、再契約の有無を尋ね、フォローしていますので、労力的には、カスタマーサービスの中で一番負荷がかかっています。
3.	退居に関する手続きサポート
	退居には、国内退居（つまり移動）と、本帰国の二種類があり、それぞれ手続きサポートを行っています。特に、ダメージの発生に十分気をつけています。
4.	デポジット返却サービス
	デポジットの返却は、退居後６０日以内になっており、全額返済を目指してサポートしています。 最近、ダメージの発生に伴う、又はそれとは別の理由で、デポジットの返却が遅れがちになっています。

　以上の業務は、業務ごとに担当者を付けていますが、時々、良くないサービス（特に、報告と連絡の怠慢）で、お客さんからお叱りを受けています。

　なお、社長は、以上の業務で担当者が難しくてギブアップした件や、一番重要と思われるデポジット返却サポートを直接担当しています。

　最後に一言。担当者のサービスが良くない時は、直接社長にクレームをお願いします。

　社長のサービスが悪い時、これはどうしようもなく、他社を利用するしか方法がないのでは？

【関連情報】
広報室
小林株式会社のサービス

　あけましておめでとうございます。

　正月休みをとっていた社員も出社し、当社は本店、支店ともに、今日から全員が通常勤務です。

　年始とともに新しいスタッフもやってきて、新たな気持ちでスタートを切りました。 2012年も当社をどうぞよろしくお願いします。

(2012.1.5)

【関連情報】新年のあいさつ（2011年元旦）

　今年一年、当社のウェブサイトをご覧いただき、ありがとうございました。おかげ様で、一年間のトップページへのアクセスは、のべ42万アクセスを記録しました。

　タイ在留届を提出済みの日本人が約47,000人（2010年時：外務省統計）ということを考えても、これは驚異的（！？）な数字です。

　来年も、これに奢（おご）ることなく、例年以上に魅力的なコンテンツを増やしていきたいと思いますので、どうぞよろしくお願いします。新年の更新upは1月5日より再開します。

　それでは良いお年を。　サワディーピーマイ！　　　 　　　　　　　　　　　　　（2011.12.29）
【関連情報】年末年始の営業について

　当社は、従来通り30日～2日までの4日間を、正月休みとします。

　社員は、28、29日と3、４日の休みの前後 2日間を2組に分かれて特別休暇を取り、個人としては6日間の連休になります。 支店も同様です。
　 お客さんにおかれては、極力年末にかけての、アパートの移動は避けた方が賢明かと思われます。

　サービスアパートは、この間正常通リですが、アパートによってはオーナーの都合で、入居、退居に支障が生じる可能性があります。

　そうは言っても、年末年始に移動しなければならない人もいるでしょう。事前に連絡をしてもらえば、極力お客さんの意に添うよう努めますので、その際は当社にお問い合わせ下さい。

　当社が毎年発行、進呈しているカレンダーが入荷しています。当社を利用して、住居を決めてくれた方には、スクムビット地区アパート分布図と共に無料進呈します。

　なお、当社のファンで、このカレンダーを特別に希望の方は、その旨メールにて問い合わせ願います。もちろん、ウェルカムです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 （2011.12.6　K記）

【関連記事】
・机上カレンダーは受け取りましたか？
・日本タイクラブに、当社のカレンダー20冊贈呈

　当社が毎年発行している机上カレンダーは、タイと日本の祝祭日が表示されており、又、予定が書き込めるよう白いスペースを設けています。タイのカレンダーで、あるようでないのが、日本とタイの祝祭日の併記表示です。

　当社を利用して住居を決めた方全員に進呈しています。データーベースによる発送ですので、まだ未受取の方がいましたら連絡願います。会社宛に送付します。なお、当社への熱狂的ファンの方、社長、社員の友達など、当社にゆかりのある方へも差し上げています。どうかご遠慮なく。

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・2010年度　カレンダーの贈呈
・日本タイクラブに、当社のカレンダー20冊贈呈

　　ホテルからサービスアパートへ入居する際、午前中をはずして午後にして欲しいもの。
時には、満室で、待たされてしまって・・・・、それでトラブルが生じたりして・・・・・。

　それと云うのも、サービスアパートはデイリーで貸しているため、当日であっても、先に借りている人の権利は正午までなのです。それから掃除をして入居すると、午後３～４時になってしまいます。

　「入居日当日が満室のため、夕方に変更」は、よくある話です。当社として、極力このような半分玉突きが生じないよう努めますが、サービスアパートの事情もあり、了解願いたいところです。

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サービスアパートの説明

１．はじめに
　スクムビット地区には、アパート、コンドミニアムなど700件超の物件があります。その物件は、家賃、広さ、内装などによって多種多様に分かれています。
　お客さんが、それらの物件を選択する際、少しでも役立つようランク付けであるミッシュランを表示することにしました。これにより、お客さんの住居選びの助けになれば幸いです。

２．小林ミシュランの内容
(1)評価要因
　①場所
　②部屋の作り、内容
　③人気度
　④その他

(2)表示とコメント
１．星の数により

☆☆	過去3年間、人気がないため日本人が住んでいない物件です。
☆☆☆	普通の物件です。とびっきり人気物件ではなく、決して悪い物件でもない、いわゆる並物件です。
☆☆☆☆	人気物件で、当社としてのお勧めです。空室があったらすぐ借りるようお勧めします。個人の好みがあるので、全員が好まないとしても、入居後、不満で他へ引っ越すようなことはないでしょう。
☆☆☆☆☆	超優良物件として、超人気物件です。スクムビット地区に約30件存在します。なかなか空室が出ませんので、この物件にめぐりあえるのは、駐在員全体でわずか1%程度でしょうか？このような物件は、不動産屋の出番を作ってくれません。

３．小林ミシュランからの言い訳
　当社のホームページでは、ミッシュランに対するコメントを、それぞれの物件にて書いています。公平に書いたつもりですが、独断と偏見が入ることをお許し下さい。記載している内容に誤りがある場合はお詫びします、指摘しただけたら修正します。コメントについては感想であり、いわゆる見解の相違ということで了解願います。なお、ミシュランは随時予告なしに変更になります。

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